Перед тем, как что-то приобрести, люди обычно долго выбирают, сравнивают. Исследования показали, что 90% посетителей сайта ограничиваются только просмотром, не выполняя никаких целевых действий (покупка товара, звонок на горячую линию и т.д.).
Технология ретаргетинга, или, как ее еще называют, ремаркетинга, позволяет не прощаться окончательно с посетителем, закрывшим ваш сайт после просмотра.
Принцип действия
Метод этот достаточно прост. Заключается он в том, что человек, побывавший на вашей площадке, и не закончив свой выбор, продолжая искать необходимый товар или услугу, получает рекламное сообщение о вашем товаре либо услуге.
Оно может быть оформлено в виде баннера или контекстной рекламы. Такую рекламу он может получить на ресурсах, входящих в партнерскую сеть. Примеры таких сетей – Google, Яндекс, Бегун и т.д.
Работает это так: предположим, человек хочет приобрести определенную модель ноутбука. Он просмотрел несколько сайтов, но окончательного решения не принял.
При следующем открытии браузера ему на глаза сразу попадается объявление о продаже интересуемого ноутбука на очень выгодных условиях. Такой метод в разы повышает шансы на продажу.
Варианты применения
Систему ретаргетинга можно использовать несколькими способами.
Например:
- пользователю интернет-магазина можно напомнить, что он не довел до конца покупку, и в его корзине есть недооформленный товар;
- рассылка по клиентской базе сообщений об акциях, скидках и событиях;
- информирование клиентов о новых товарах и услугах.
Требуемые условия
Система ретаргетинга имеет некоторые ограничения, как и любое другое средство повышения продаж. Основное условие использования этого метода – достаточно высокая посещаемость вашего ресурса.
Для успешного использования ретаргетинга, раздел сайта, где он планируется, должен иметь 200 и более уникальных посетителей в месяц.
Кроме того, на сайте должны быть подключены и настроены счетчики партнерских систем, через которые ретаргетинг будет работать. Основные пользователи данного метода – интернет-магазины.
Также эффективно этот метод может работать на сайтах, предлагающих какие-либо услуги.
Вот один из примеров удачного ретаргетинга. Выполнен он был специалистами одной из компаний информационных технологий для сайта ВУЗ-банка.
Каждый посетитель страницы «Кредиты», не оформивший кредитную заявку, при закрытии страницы обнаруживал баннер с предложением поучаствовать в выгодной акции.
Баннеры выглядели так (см. рис.) и появлялись на всех площадках, имеющих возможность их показа, которые посещал отмеченный посетитель.
Кликнув на баннер, потенциальный клиент попадал на необходимую страницу банка, содержащую подробное описание специального предложения и удобную форму заявки.
Ретаргетинг проводился в трех системах: Google Adwords, Аудиториус и Яндекс.Директ, и позволил привлечь множество клиентов. Доказательство эффективности метода доказывают показатели кликабельности баннеров (CTR).
Она повысилась в 2,5 раза (0,27% при средних показателях 0,11%). На этом примере мы наглядно видим выгоды от использования ретаргетинга.
Он значительно повышает вероятность совершения клиентом необходимых действий (покупки, звонка, заказа услуги). Заказав эту услугу у специалистов, вы сможете сами убедиться в преимуществах данного метода.